CMR: une solution pour l’amélioration de l’expérience client
L’objectif premier de toute entreprise est le plaisir du client. En effet, les clients qui ont eu une expérience positive avec une entreprise lui sont plus fidèles à l’avenir. Par conséquent, ils contribuent à leur épanouissement personnel. Du premier contact au service après-vente, une entreprise doit s’efforcer de satisfaire ses clients. Un outil efficace pour […]
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