Vous avez des signes de rongeurs à Strasbourg et vous cherchez qui contacter, quelles démarches effectuer, et comment préparer une intervention : cette page explique qui fait quoi à Strasbourg, la procédure municipale, ce qu’il faut documenter, et comment rédiger votre demande pour obtenir un rappel ou un devis. Votre demande sera transmise à des professionnels de votre secteur.
Dératisation à Strasbourg : qui fait quoi ?
À Strasbourg, trois acteurs peuvent intervenir selon la situation. Le propriétaire ou le bailleur reste responsable de remettre un logement exempt de nuisibles, conformément à l’article 6 de la loi n°89‑462 du 6 juillet 1989. Cette obligation s’applique au logement privé.
Le locataire ou occupant signale l’infestation et doit documenter ses démarches auprès du bailleur. Si la situation n’est pas réglée, l’habitant peut saisir la Ville pour une enquête sanitaire. La Ville de Strasbourg assure des opérations de dératisation et instruit des signalements via le Service Hygiène et Santé Environnementale. Le contact téléphonique mentionné pour ce service est le 03 68 98 55 50.
Pour le domaine public et le patrimoine municipal, la Ville peut prescrire et ordonner des mesures fondées sur le Règlement Sanitaire Départemental du Bas‑Rhin. Des arrêtés municipaux de mise en demeure peuvent s’appuyer sur ces dispositions.
Avant d’appeler un professionnel : démarches locales à faire
Documenter votre situation facilite toute instruction. Commencez par un échange écrit avec le propriétaire ou le gestionnaire. Conservez copie du courriel ou du courrier envoyé. La Ville exige généralement une trace écrite de la prise de contact préalable avec le propriétaire pour valider une demande d’enquête sanitaire.
Photographiez les indices : déjections, traces de rongement, nids apparents, ou points d’accès. Notez les dates d’apparition et la localisation précise dans le logement (pièce, étage) et dans les parties communes si concernées. Si plusieurs logements sont touchés, rassemblez les témoignages et preuves.
Pour un signalement municipal, utilisez le portail de signalement de l’Eurométropole et joignez les pièces utiles : copie du contact avec le bailleur, photos, localisation. Ces éléments permettent à la Ville d’instruire une enquête sanitaire si nécessaire.
Comment se déroule une intervention à Strasbourg
Lorsqu’un professionnel est mandaté par un propriétaire ou un gestionnaire, l’intervention suit des étapes générales. Le prestataire réalise d’abord une visite de diagnostic sur place. Cette visite sert à établir des préconisations écrites et un plan d’actions adapté à la configuration des lieux.
Les mesures peuvent inclure des actions de prévention, le scellement des points d’accès, la pose de dispositifs de protection et un suivi si nécessaire. Un prestataire peut intervenir sur les parties privatives et sur les parties communes selon la commande donnée par le bailleur ou le syndic.
Sur le plan administratif, la Ville peut prescrire des mesures; les constats et rapports d’un professionnel peuvent être transmis aux services compétents, y compris la DDT ou l’ARS, selon la gravité constatée. L’usage de produits biocides professionnels est encadré : l’arrêté « Certibiocide » et sa notice explicative expliquent les familles de produits concernées et la nécessité d’un certificat pour certains usages. Les traitements purement physiques ne sont pas soumis à l’obligation de Certibiocide selon la notice.
Ce qui fait varier le prix
Plusieurs facteurs influencent le coût d’une intervention. La nature de l’espèce ciblée (rats, souris) change les techniques à mettre en œuvre. L’étendue et la localisation de l’infestation (logement isolé versus immeuble collectif) jouent sur la complexité du chantier.
L’accès technique est déterminant : sous‑sols, gaines techniques, caves et locaux difficiles d’accès demandent des moyens spécifiques. L’intervention sur parties communes multiplie les interlocuteurs et peut nécessiter une coordination avec le syndic ou la collectivité.
La fréquence de suivi et les dispositifs préventifs complémentaires (scellement, gestion des déchets) font aussi varier les besoins. Enfin, la répartition des coûts pour un logement privé dépend de l’origine de l’infestation et des responsabilités contractuelles, en référence à l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989. En cas de litige, l’ADIL peut orienter locataires et bailleurs.
Préparer l’intervention : checklist locale pour Strasbourg
Préparez l’accès et facilitez le travail du professionnel. Libérez les zones techniques et dégagez les points d’accès potentiels. Informez les voisins si le traitement porte sur des parties communes. Protégez ou évacuez les aliments non emballés.
Photographiez les indices avant toute intervention. Conservez les preuves de vos contacts avec le bailleur. Ne manipulez pas ou ne réinstallez pas les dispositifs posés par la collectivité ou le prestataire municipal s’ils ont été installés : attendez les consignes écrites.
Suivez les indications de sécurité fournies par l’entreprise mandatée. Si un traitement chimique professionnel est prévu, vérifiez les consignes de protection et d’aération communiquées par l’exécutant.
Que faire si le propriétaire ne réagit pas ?
Relancer par écrit reste la première étape. Conserver copies et accusés facilite la constitution d’un dossier. Si le propriétaire ne répond pas, saisissez le service Hygiène et Santé Environnementale de la Ville via le formulaire dédié en joignant la preuve du contact préalable.
La Ville peut alors instruire une enquête sanitaire. Le dossier utile comporte photos, dates, copie des échanges et localisation précise. Si le conflit relève d’un litige locatif sur les responsabilités, des voies de recours existent, notamment la commission départementale de conciliation ou des services d’information au logement locaux.
Comment décrire votre problème pour obtenir un rappel / devis
Voici un modèle de description à coller dans un formulaire ou à envoyer par courriel. Indiquez l’adresse complète et l’étage. Décrivez précisément les indices : déjections, bruits, traces de rongement, niche ou point d’accès observé. Donnez les dates d’apparition et la progression constatée.
Joignez 2 à 4 photos nettes montrant les indices et la localisation. Indiquez les démarches déjà menées : date et contenu du courrier ou du courriel envoyé au bailleur, réponses reçues le cas échéant. Précisez si des parties communes sont affectées et si plusieurs logements sont concernés.
Si vous souhaitez une enquête municipale avant toute mise en relation, adressez-vous d’abord à la Ville. Votre demande Nuisy, elle, est transmise à des professionnels de votre secteur.
Questions fréquentes locales (FAQ courte, ancrée Strasbourg)
La Ville intervient‑elle gratuitement dans mon logement privé ? La prise en charge dépend du contexte et de la compétence municipale ; la Ville instruit des enquêtes sanitaires selon les règles locales.
Dois‑je payer si je suis locataire ? L’obligation de remettre un logement exempt de nuisibles pèse sur le bailleur selon l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989. En cas de litige, sollicitez l’ADIL pour orientation.
Qui contacter pour un dépôt sauvage qui attire des rongeurs ? Utilisez le portail de signalement de l’Eurométropole et, si besoin, signalez la situation au service municipal concerné.
Encadré santé et sécurité (piqûres, intoxications)
En cas d’urgence sanitaire (difficulté respiratoire, malaise), appelez immédiatement le 15 ou le 112. En cas de suspicion d’intoxication, contactez un centre antipoison ou consultez les ressources de toxicovigilance recommandées par les autorités sanitaires. Ceci ne remplace pas un avis médical.
Décrivez brièvement votre problème (adresse + étage, indices, dates, photos, démarches déjà menées). Votre demande est transmise à des professionnels de votre secteur. En envoyant, vous acceptez que votre demande soit transmise à des entreprises tierces spécialisées en dératisation dans l’Eurométropole de Strasbourg. Le formulaire se trouve sur cette page.
Sources citées et dates de consultation :
- Ville de Strasbourg — Les nuisibles. https://www.strasbourg.eu/nuisibles — consulté le 18/09/2026.
- Ville de Strasbourg — Demande d’enquête sanitaire. https://demarches.strasbourg.eu/hygiene-et-sante/demande-enquete-sanitaire/ — consulté le 18/09/2026.
- Strasbourg — Signalement / portail Eurométropole. https://signaler.strasbourg.eu/ — consulté le 18/09/2026.
- Extrait Règlement Sanitaire Départemental du Bas‑Rhin (document municipal). https://www.strasbourg.eu/documents/976405/1598729/0/aacba59f-d838-a562-8ada-aa8ebc7b61ef — consulté le 18/09/2026.
- Exemple d’arrêté municipal de mise en demeure. https://sig.strasbourg.eu/publiactes/base/pdf/Arrete_Arrete_mise_en_demeure_Rue_Francs_Bourgeois_60.pdf — consulté le 18/09/2026.
- Loi n° 89‑462 du 6 juillet 1989 — article 6. https://www.legifrance.gouv.fr/loda/article_lc/LEGIARTI000039369541/2023-05-12/ — consulté le 18/09/2026.
- Notice explicative « Certibiocide ». https://certibiocide.din.developpement-durable.gouv.fr/assets/images/notice-explicative-certibiocide-janvier-2024.pdf — consulté le 18/09/2026.